2011年5月1日日曜日

フットマッサージャーメーカー、惣田製作所さんの対応が良い感じすぎてファンになってしまった

さて、先日記事にしたように、修理も完了して、受け取りを待つだけとなったフットマッサージャーですが、ようやく手元に届きました。

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ちょっと驚いたのが、返送用の箱は、管理人が送った箱をそのまま再利用しての到着。
メーカーさん自身も、この箱で十分再利用可能と思っての使用だったのでしょう。



さて、開封すると、製品と共に、修理明細が同封されているのを見つけたのですが、その内容を見て、正直、管理人は驚きました。

というのも、修理代金として記載されていたのは4900円の文字



今回は長期保証の対象のため、管理人が支払う必要はないのですが、保証外の状態で修理を依頼していた際に必要となっていたはずの金額です。

修理内容は、「メイン基板不良のため、メイン基板を交換」となっており、多くの手間と交換に必要な部品代は必要となったはず。
それにも関わらず、その費用が4900円というあまりに少ない請求のみ。

さらに、明細を細かく見ていくと、修理明細の発行元は、販売元のツカモトエイムさんではなく、製造メーカーである惣田製作所さんとなっていました。

この惣田製作所さんはフットマッサージャー好きには意外に名前が知られていて、エアバッグの繊細なコントロールの技術を生かしての他社ブランドでの製品作成(いわゆるOEM)を中心に活躍している企業です。

名前こそ聞いていたのですが、今回の対応はこの惣田製作所さんは良いメーカーかもしれないと思わせるには十分でした。


というのも、修理やメンテナンスで消費者に優しいメーカーは、商品を購入して利用している愛用者を大事にしようという姿勢を持つ企業が多いと感じているため。

管理人が実際体験したところでは、高価格な音楽関連機器やプロ用途の製品を製造されているメーカーさんにはそういった企業が多かったりします。

また、一番大切な製品自体の品質は、惣田製作所さんの場合、フットマッサージャー AIM-003を実際に利用してきて素晴らしいものだということは確認済み。

というわけで、修理対応も含めて、良い製品を提供してくれている惣田製作所さんのファンになってしまいました。
そういったことから、無事に修理が完了したフットマッサージャーAIM-003ですが、次のフットマッサージャーを購入する際は、惣田製作所さんが関わっている製品から優先して選択することになりそうです。




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