2013年6月18日火曜日
終了まで9ヶ月なのに大規模テコ入れ?クロネコポイントの抽選商品の追加の理由を考えてみる
普段からJALさんのマイルをコツコツ貯めている管理人宅ですが、マイルへの交換ができないにも関わらず、楽しみながら貯めているポイントが存在しています。
それが、宅急便で有名なクロネコヤマトさんが運営しているクロネコポイントです。
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そんなクロネコポイントですが、最近になって大きな変更が実施されました。
それが、抽選で当たる商品の追加です。
具体的には、今までは抽選で当たるとして
・50ポイント:
キッザニア東京チケット(10組/月)
キッザニア甲子園チケット(10組/月)
・100ポイント:
ミニカー5台セット(20名/月)
・500ポイント:
10万円相当の海外旅行ツアー
香港・上海・マレーシア・シンガポール
(各目的地毎に3組/月)
といった選択肢が与えられていたのですが、
2013年6月からは新たに
・100ポイント
スマートフォン用モバイル充電器【20名/月】
・150ポイント
エアーマッサージャーレッグリフレ【10名/月】
・200ポイント
スチーマー ナノケア【10名/月】
プロジェクションキーボード【10名/月】
・250ポイント
ロボット掃除機 ルンバ630【5名/月】
の5種類が追加されることになりました。
参考リンク:
交換商品のご紹介
(クロネコヤマトさんより)
しかし、クロネコポイントサービス自体は、2014年2月28日までポイント付与が行われ、その後、2014年3月31日にはポイントの商品への交換も終了する予定です。
参考リンク:
クロネコポイントキャンペーン
(クロネコヤマトさんより)
そのため、終了まで9ヶ月となったこの時期に、新たな抽選商品を追加はやや不自然と管理人自身感じました。
ではなぜこの時期にこのような形での大規模なテコ入れが行われることになったのか?
管理人として考えられるのは3つの可能性です。
その可能性とは
1、クロネコメンバーズサービス利用者数の伸びが鈍くなった
2、クロネコポイントサービスは実は2014年以降も継続予定
3、一部の商品に人気が殺到している状況を改善する
の3つ。
1つめの利用者数の伸びが鈍くなったという可能性は、クロネコポイントを含むクロネコメンバーズサービスをクロネコヤマトさんが運営する理由を考えると、大変大きな問題と言えます。
というのも、受け取り側による事前の受け取り時間の指定や容易な再配達時間指定を可能にするクロネコメンバーズサービスは、サービス利用者数が増加するに従って、クロネコヤマトさんのドライバーさんにとって、再配達などの手間を大きく減少させる助けになることは間違いないサービスと言えます。
そのため、クロネコヤマトさんの理想としては、可能であればすべてのクロネコヤマトさんを利用する利用者が、クロネコメンバーズサービスを利用するという状況でしょう。
そのための利用者側に提供する分かりやすいメリットの1つとして、クロネコポイントによる商品交換を提供していると考えてもそれほど不自然ではないはずです。
しかし、最近になって、新たなクロネコメンバーズサービスの利用者数増加が鈍くなった場合、やはり、交換可能商品の追加などのテコ入れが必要だとクロネコヤマトさんが考えた可能性もあります。
2つめのクロネコポイントサービスが終了予定の2014年以降も継続されるため、この時期に抽選商品の追加を行ったと考えることも可能です。
ただ、管理人個人の予想としては、クロネコポイントキャンペーンのページには
実施期間2012年8月6日~2014年2月28日
と記載されていて、実施予定期間というような表記ではないため、2014年以降のサービス延長は期待したいというのが正直な気持ちなものの、あまり可能性としては高くないのではないと考えているのも事実です。
やはり、商品と交換可能なポイントというユーザー資産の使い道に大きな影響を与えるキャンペーン期間の設定について、安易な変更や延長は行えないでしょうから。
3つめの一部の商品に人気が殺到している状況を改善するためというのも、意外に現実的な理由といえるかもしれません。
というのも、2013年5月以前の交換商品は、クロネコヤマトさんのオリジナル商品や飲料水、お菓子といったラインナップで、ユーザーよっては、賞品選択が難しいと考える方も多かった可能性があります。
また、その結果、例えばキッザニアのチケットなど、一部の抽選商品への人気集中などのあまり好ましくない状況が生じるなどの状況も考えられます。
それを改善するために、利用者が選択しやすい選択肢として、クロネコヤマトさんと関わりのないように思える賞品を追加したというのも、可能性としてはそれほどおかしいものではないでしょう。
以上3つがクロネコポイントをこれまでも楽しみながら貯めてきた管理人が考える可能性です。
もちろん、今回の変更によって、クロネコポイントサービスの最も効果的な利用方法も変化することが予想されるため、そのあたりもあらためて考える必要はありそうですね。
とはいえ、参加していてなかなか面白いサービスだということに間違いはないわけですから、これからも楽しみながらクロネコポイントは貯めていきたいと思っています。
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