2014年はメインのホテルグループとして、ヒルトンさんを積極的に選択している管理人ですが、１つ気になっていることが存在しているのも事実です。
それは、管理人が所有しているゴールド会員資格や、その上に設定されているダイヤモンド会員資格で提供されるルームアップグレード特典では、通常のカテゴリーの部屋からスイートルームなど、上位カテゴリーの部屋にアップグレード可能なのかというものでした。
ちなみに、ヨーロッパを中心としたホテルグループのアコーホテルズさんの場合、スイートルームを含む、ルームアップグレードに積極的なようで、管理人自身、複数回スイートルームへのアップグレードを体験しています。
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では、ヒルトンさんのルームアップグレードの場合はどうなのかというと、国内外含め、管理人が2014年にこれまで二十数滞在を行った限りでは、
・ルームアップグレードは１から2ランク上位の部屋が基本
・頻度的には少ないもののスイートルームへのアップグレードもあり
という結果でした。
ちなみに、アップグレードと言っても、
デラックスルームからエクゼクティブルームへのアップグレード
といった部屋のカテゴリーの変更だけではなく、
中庭ビューからオーシャンビューへのアップグレード
のように、同じ部屋のカテゴリーでも眺望が変更されるのみのアップグレードも意外に多く適応されるため、注意が必要です。
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また、通常カテゴリーの部屋からスイートルームへのアップグレードは、管理人の場合で、2014年の実績では2例のみになっていて、二十数回の滞在に対して1割以下の割合というものです。
そういう意味では、ヒルトンさんの場合、ゴールド会員資格では、滞在の度に毎回何らかのルームアップグレードは適応されるものの、 ゴールド会員よりも上位のダイヤモンド会員も存在することもあってか、スイートルームへのアップグレードはなかなか期待できないというのが正直な印象です。
とはいえ、ルームアップグレード自体、あくまで空室状況に余裕がある時にのみ提供されるサービスという前提で設定されているので、管理人としては現状に満足しているのも事実。
たとえ、スイートルームへのアップグレードが行われなかったとしても、１から2ランク上の部屋でさえ、実際に支払った宿泊料金に比較すると、十分広く、快適な滞在になるわけですから。
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