2014年のヨーロッパ海外個人旅行で、初めてベネチアにあるヒルトン・モリノ・スタッキー・ベニスというホテルを利用した管理人宅ですが、お部屋自体はエクゼクティブラウンジの利用が可能なエクゼクティブルームを選択しました。
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その結果、利用可能になるのがエクゼクティブラウンジです。
他の比較的規模の大きなヒルトンさんのホテル同様、ヒルトン・モリノ・スタッキー・ベニスにも、エクゼクティブラウンジが設置されているため、朝食やカクテルタイムなどのラウンジサービスを楽しむことができました。
そのヒルトン・モリノ・スタッキー・ベニスのエクゼクティブラウンジですが、初めに利用した時に、疑問に思ったことが存在したのも事実です。
その疑問に思ったこととは、アフタヌーンティーサービスが提供されるのかということです。
というのも、ラウンジの入り口に設置されているラウンジサービスに関する案内板には、
・ラウンジは午前7時から午後11時まで利用可能
・朝食は午前7時から午前10時まで提供
・常時利用可能なサービスとして
コーヒーなどの温かい飲み物
各種ミネラルウォーターや多様なソフトドリンク
各種スナックやフルーツ、ナッツ類
・午後5時から午後7時までのイブニングサービスとして
各種オードブル
ハウスワイン
国産ビール
といった内容でサービスが提供されると記載されていたため、他のヒルトンさんのホテルでは一般的な午後3時頃から行われるアフタヌーンティーサービスは存在しているのか判断できませんでした。
また、チェックイン時にフロントの係の方のラウンジサービスの説明でも、朝食やイブニングサービスについては簡単に案内されたものの、アフタヌーンティーサービスには一切触れられなかったのも事実です。
では、ヒルトン・モリノ・スタッキー・ベニスのエクゼクティブラウンジでは、アフタヌーンティーサービスは提供されているのか？
その答えはというと、特にサービスについての案内は行われていないものの、アフタヌーンティーサービスは行われているというものでした。
具体的には、午後3時頃にケーキがエクゼクティブラウンジに運び込まれ、アフタヌーンティーサービスが開始されます。
様々な種類のケーキが提供されるため、お子さんを中心になかなか好評なサービスのようで、アフタヌーンティーサービス開始前から楽しみに待っている家族連れも多く、ケーキはどんどん消費されていきます。
しかし、10分から15分の頻度でケーキなどは追加されますから、ケーキが無くなってしまってアフタヌーンティーサービスを楽しめないかもしれないという心配は不要でしょう。
ちなみに、上の写真には、ケーキの他に、ミニサイズのサンドイッチも写っているのですが、このサンドイッチは朝食が終了した時間帯からイブニングサービス終了まで提供されるようでした。
ただ、管理人自身がヒルトン・モリノ・スタッキー・ベニスのエクゼクティブラウンジを利用して感じたのは、エクゼクティブラウンジで提供されているサービス自体は縮小させていく方針なのかもしれないということです。
実際、エクゼクティブラウンジでの朝食品質の後退やアルコールの提供時間の短縮、アフタヌーンティーサービスの非公開サービス化など、2013年以前のラウンジサービスと比べた場合、改悪が行われているという状況は間違いないはず。
そのため、少なくともヒルトン・モリノ・スタッキー・ベニスでは、エクゼクティブラウンジの価値を重視するのではなく、景観の良い部屋を確保するためのエクゼクティブルーム予約といった、別の価値を重視する考え方も、今後は大切になってくるのかもしれません。
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