2014年10月10日金曜日

保証期間内のiPad Airの無料交換完了で変化したこと、変化しなかったこと


最近、管理人宅で愛用中のiPad Airに電源ボタンの故障が発生したため、アップルさんに修理をお願いしたのですが、その修理対応は申し込みを含めても4日間で完了するという迅速なものでした。

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故障したiPad Airを1年間の無料保証の利用で宅配修理した時、何日で手元に戻ってくるのか


さて、修理完了後、管理人宅には丁寧に梱包されたiPad Airがクロネコヤマトさんの宅急便で届けられました。


ダンボール箱の中身はというと、発泡スチロール製の梱包材の他には、
・不織布製の封筒型の袋に収められたiPad Air
・交換対応と今後の保証について各国の言語で書かれた冊子
の2つのみとシンプルです。


また、iPad Air自体は透明なフィルムは覆われていて、それを剥がしてみると、傷はもちろん、指紋1つ見つけられない綺麗な本体が姿を表します。


管理人宅ではこれまでにiPad Airには、iPad Air用のスマートカバーを最初に利用した後、iPad Air全体を覆うタイプのケースに変更した経緯があるため、スマートカバー利用時についた多少の傷などが本体にありました。

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しかし、今回の故障では、交換対応ということで、それらの傷は無くなることに。

このことから、落下などによって生じた大きなヘコミが特にない場合、通常のケースなしの利用で残ってしまう程度の本体への傷があっても、交換対応は問題なく行われることがわかりますね。

この他に変わった点はというと、
・iOSのバージョンが8.02から7.12に戻った
・電源ボタン以外の物理ボタンの感触もはっきりしたものになった
・バッテリーの利用可能時間が長くなった
・シリアル番号とIMEIが変わった
といったことにはすぐに気が付きました。

まず、iOSのバージョンについては、修理依頼前にiOS 8.02へのアップグレードを実際に行い、管理人宅で利用しているいくつかのアプリで不具合が発生していることを確認したため、今のところは、7.12からアップグレードは行わずに利用しようと思います。

次に、ボタンの感触については、今回の交換対応の原因になった電源ボタンだけではなく、他のホームボタンや音量ボタンなども、使用していく中で消耗していたのかもしれません。

そのため、その消耗が交換完了品との感触の違いとして感じられたと管理人は考えています。

バッテリーの利用可能時間は、約1年近く利用してきた以上、ある程度バッテリーの劣化は生じているでしょうから、当然の変化といえるかもしれません。

それが、保証期間終了前にリフレッシュされたわけですから、幸運だったと言えるはずです。

さらに、シリアル番号やIMEIと呼ばれるセルラーモデルに付与される番号も交換手続きによって変化するため、保証期間の確認や今後の万が一修理対応等が必要になった場合は、新しい変更後のシリアル番号やIMEIを利用することになります。


逆に変化しなかったこととしては、
・iPad Air自体のスペック
・保証期間確認画面での保証期限の表示
の2つが挙げられます。

管理人宅のiPad Airはauさんのセルラータイプのシルバー、32GBモデルなのですが、それが変化し、容量が増加したり、色がブラックに変化したりということはありません。

また、アップルさんの保証期間確認用ページで、保証期間を表示した際も、交換前のiPad Airと同様の保証期間が表示されるようになっています。


ただし、交換対応後のiPadには、元々の保証期間の残り期間と90日間のいずれか長い方の保証期限が設定されますから、保証期限の1ヶ月前に交換対応になった管理人宅のiPad Airの場合、本来の保証期間から60日間ほど保証期間が延長されたという結果に。

ちなみに、アップルさんで交換手続きを行ったiPad AirはSIMフリーになるのかということは、今のところ実験できていない状況です。

ただ、auさんのホームページ上からIMEIを入力してみると、auさんの支払い等がすべて完了したモバイル端末として登録されているようですから、SIMフリーではなく元々のauさんによるロックは残されたままではないかと管理人は考えています。

管理人が実際に利用のアップル製品おすすめ購入リンク:
ソフマップさんのiPhone中古販売リスト
ソフマップさんのiPad中古販売リスト
ソフマップさんより)


追記1:続きの記事を書きました
SIMロック済みiPad Airをアップルの修理サービスで交換した時、SIMフリーとして利用可能になるのか

追記2:さらに続きの記事を書きました
1年の無料保証終了後のiPad Airが故障したので修理完了後90日間有効の交換用iPad無料保証を利用してみた


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