2014年9月19日金曜日

夏休みでもマイルを使った特典航空券を確実に予約したい時には必ず電話での予約をおすすめする理由

毎日の生活の中でコツコツとJALマイルを貯めている管理人にとって、毎年9月は大切な時期と言えます。

というのも、管理人宅でのJALマイルの主な使い道は、国際線特典航空券への交換なのですが、翌年の8月夏休みの時期のための国際線特典航空券予約を行いたい場合、9月が予約開始の330日前にあたるからです。

ちなみに、330日前の何時から予約が受け付けられるのかというと、日本時間の午前10時からというルールになっています。

参考リンク:
JAL国際線特典航空券の予約お申し込み
国際線予約開始日のご案内
JALさんより)


さて、330日前に予約を行う時、一番注意しなくてはいけないことに、電話での予約を行うべきというポイントがあります。

もちろん、JALさんの特典航空券の予約を行う時、電話での予約の他に、インターネットを利用したオンライン予約も存在します。

しかし、残念ながら330日前の予約開始時に、希望するフライトに電話での予約申し込みが行われた場合、オンライン予約では決済まで完了したように見えても、最終画面では手続き中に空席がなくなり予約を完了できなかったというエラーが表示される可能性が高いということは避けられません。

つまり、電話での予約申し込みを受け、JALさんのオペレーターさんが行った予約手続きに処理速度面で負けてしまったということです。

こうした傾向はエコノミークラスよりも、ファーストクラスやビジネスクラスなど、特典航空券として提供されている席数自体が少ないクラスで多く見られ、極端な時には、管理人自身、午前10時を十数秒ほど過ぎた時にはすでに空席がないというケースすら確認したことがあります。


では、具体的に電話での予約を行いたい場合、当日はどのように手続きが必要になるのか?

そのヒントは、JALさんの国際線特典航空券の予約を電話で受け付ける窓口、JMB会員専用国際線予約のオペレーター受付時間にあります。

というのも、JMB会員専用国際線予約のオペレーター受付時間は年中無休の午前8時から午後7時までになっているからです。

つまり、330日前の予約を行う時には、午前10時の予約開始時時刻ちょうどに電話をかける必要はなく、その前に電話をかけ、事前に本人確認はもちろん、希望するフライトの日時などの旅程をオペレーターさんに伝えることが可能になるということです。

その結果、午前10時になったタイミングでオペレーターさんが素早く予約を完了するわけですから、通信速度や物理的なサーバーまでの距離、さらには僅かな遅延の影響は避けられない自宅などで行うインターネット予約では太刀打ちできないというのも理解できます。

ただし、気をつけなくてはいけないポイントとしては、午前10時前に電話を行うとしても、いつ電話をかけるのかということです。

というのも、午前9時55分頃にはもうすでに330日前の予約を確保するための電話が集中するのか、すぐにオペレーターさんにつながらない可能性が高くなります。

だからといって、早い時刻から電話をかけてしまった場合は、オペレーターさんにご迷惑をお掛けしてしまうことが予想されるだけではなく、空港での無料アップグレード頻度など、今後のJALさんとの関わりも影響が考えられますから、絶対に避けるべきでしょう。


そのため、管理人としておすすめしたいのは、少しだけ早くに電話をかけ、予約開始時刻までは、マイルを使った特典航空券のルールについての日頃感じていた疑問等をまとめて質問するというものです。

特に、JALさんの提携航空会社特典航空券に関しては、基本的に電話での問い合わせを行わなくては、細かなルールが分からないことになっていますから、管理人の場合、こうした機会までに疑問点をいくつかリストアップし、そういった疑問を解消するチャンスとして活用しているのも事実。

ちなみに、質問量やどの程度希望する旅程について固まっているのかということも影響するのですが、管理人としては予約開始時刻の12分から13分前となる午前9時47分から48分頃に電話をかけ始めるのが、つながりやすさと予約開始時刻までの時間とのバランスからおすすめだと感じています。


さて、電話での予約を行う場合、インターネットでのオンライン予約に比べて、手数料や必要マイル数で損なのではないかと考える方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、JALさんの場合、電話での特典航空券予約を行った場合でも、手数料は不要です。

また、期間や路線を限定した特典航空券ディスカウントマイルキャンペーンやJALカード会員限定でJALカード割引キャンペーンなどの必要マイル数が少なくなるキャンペーンがオンライン予約を対象に行われているのですが、それらのキャンペーンは翌年の3月31日までの期限が設定されていて、年度内のみの利用が可能という大きな制限があります。

そのため、330日前から国際線特典航空券の予約を完了したいと考えるユーザー層には利用できないキャンペーンと言っても間違いありません。

参考リンク:
国際線特典航空券 ディスカウントマイル
国内線特典航空券ディスカウントマイル
JALカード割引 国際線特典航空券
JALカード割引 国内線特典航空券
JALさんより)


そのため、旅行開始まで空席待ちのドキドキ感を感じることなく、安心した状態で旅行までの毎日を楽しみたいJALマイルユーザーは330日前の予約開始時刻直後の予約完了に挑戦してみるのもとても面白いと思いますよ。




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