やはり、そうしたアンケートではもれなくマイルがもらえることも参加の理由ですが、それ以上に、利用者としての意見をしっかり伝えて、望まない形での改悪が進むことをできるだけ回避したいと考えているからです。
そんな中、管理人宅も注目するアンケートが開催されています。
それが、マイレージに関するアンケートです。
このアンケートについて簡単に説明すると、
- JALマイルのサービスに関するアンケート
- 想定所要時間は5分から10分
- 実際の回答ページ数は最大13ページ
- 必要クリック数は約62回程度
- 回答でもれなく30マイルをプレゼント
- マイルは2016年6月下旬までに反映
- キャンペーン期間は2016年5月8日まで
参考リンク：
マイレージに関するアンケートのご協力のお願い
（JALさんより）
アンケートとしては、自由記述欄自体、利用している他社のマイレージサービスのステイタスの記入以外には設定されていないので、全体的にクリックしていくだけの簡単な種類のものです。
この容易さでもれなく30マイルはお得度はまずまずですね。
それ以上に管理人が気になったのは、キャンペーンの重要度について質問されていることでした。
というのも、搭乗回数などの条件を達成した方限定のキャンペーンとして、どういったものが開催される満足度が高いのか質問しているからです。
その内容としては、現在も開催されている、
- マイルフライト
- ディスカウントマイルキャンペーン
- ラウンジ利用優遇キャンペーン
- 任意の便でのマイルフライト対応
- 手荷物引き渡しでの優先
- 優先検査場の利用
- マイル有効期限の延長
- 上級会員資格獲得条件の緩和
- フライトシュミレーターの体験
また、航空券代金の支払いに充てられるポイントへの交換のレート優遇など、JALさんのライバルのANAさんではすでに実施している特典も選択肢に入っていることがどこか現実的な選択肢だと感じさせられます。
この辺りは、これから多頻度で利用する可能性が高い利用者に、上級会員特典を一部体験してもらい、最終的には安定的な顧客として確保することが目的でしょうから、すべてのJALマイル利用者に今すぐにそうした恩恵が届くわけではないかもしれません。
しかし、サービス改善の一環で、特定の条件を満たした会員のみが利用できていた特典が、数年遅れで一般会員でも利用可能なサービスとして対象が拡張されるケースは、JALカード割引とディスカウントマイルの例や、JAL CLUB ESTとJMB G.G WAONの有効期限延長の例でも見られていて非現実的なものでもありません。
そのため、とりあえず今現在提供された時に嬉しいと感じる特典をしっかり選んで回答してみるのも大切かもしれないと管理人は考えています。
ちなみに、管理人は、
- 任意の便でのマイルフライト対応
- 優先検査場の利用
- マイル有効期限の延長
また、このアンケートのキャンペーン期間は2016年5月8日までの開催で、残された時間は意外に短く、さらにその期間にはゴールデンウィークの連休も含んでいますから、忘れないうちに早め早めの回答がおすすめだと思いますよ。
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