携帯電話の無料通話や定額通話でクロネコヤマトのサービスをお得に利用するために覚えておきたいこと

ポイントサービスだけではなく、再配達や時間帯指定、さらには受け取り場所の変更といった宅急便を便利に利用するためのオンラインサービス、クロネコメンバーズの開発に一生懸命なクロネコヤマトさんで、クロネコメンバーズ以外のサービスにちょっとした追加がありました。

それが、携帯電話からの問い合わせに便利なサービスセンター固定電話番号の提供です。

というのも、これまでも固定電話を対象にした「0120-01-9625」というフリーダイヤルの電話番号は用意されていたのですが、携帯電話には0570で始まるナビダイヤルの番号が用意されるのみで、せっかくの無料通話分や定額通話の対象としての利用はできません。

つまり、携帯電話からの問い合わせでは、どんなに無料通話が残っていても、定額通話サービスを利用していても、20秒ごとにおよそ10円の割高な通話料の負担が強いられることに。

参考リンク：
クロネコヤマト お問い合わせ窓口
（クロネコヤマトさんより） 


しかし、そんな状況から最近になって、サービスセンターに直接繋がる固定電話の電話番号が提供されることになり、結果的に携帯電話からも実質的に無料での問い合わせが可能になりました。

これは、ドコモさんの定額通話プランのカケホーダイをしっかり利用している管理人にとっては大きな改善です。

参考リンク：
クロネコヤマト サービスセンター一覧
（クロネコヤマトさんより）


もちろん、クロネコメンバーズのオンラインサービスのみで多くの手続きはまかなえてしまいますから、わざわざ電話での問い合わせを行う必要性を感じないという方もいらっしゃるかもしれません。

実際に管理人もほとんどの場合、クロネコメンバーズのサービスで完結していますから。

とは言え、急いで確実に受け取りたい荷物がある時などは、サービスセンターに問い合わせを行った時のみ、本来システム上で時間帯指定できる時間帯よりも前に届けてくれる最優先配達などの配慮をしてもらえることもあります。

そうした違いがありますから、サービスセンターとクロネコメンバーズは得意分野の違う使い分けができるサービスだと実感しているのも事実です。


ちなみに、都道府県によって地域ごとにいくつかのサービスセンターが配置されているため、自宅や実家、さらにはよく行く旅行先など担当するサービスセンターや電話番号はあらかじめ携帯電話の電話帳に登録しておくというのも、いざという時にすぐに電話できるのでなかなかおすすめだと思いますよ。




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