2016年9月26日月曜日

Amazonアウトレットで購入した商品はメーカーの1年間保証の適用対象として無料修理は利用可能なのか


管理人宅でお得な買い物に活用しているものの1つに、Amazonさんが提供するアウトレット販売サービス、Amazonアウトレットがあります。

このAmazonアウトレットは、倉庫内保管でダメージを受けた商品や返品された商品を対象に2割から7割引程度の割引率での販売が行われていて、お得度はかなりのものです。

もちろん、割引販売される理由がある商品ばかりですから、新品以外では購入したくはない商品の購入は避ける必要があるものの、それ以外については意外に積極的に購入しているというのが正直な部分です。

それはやはり、購入後に送られてくるアウトレット商品が想像以上にきれいで実際の利用に問題がないことが最大の理由と言えるかもしれません。

さて、そんなAmazonアウトレットの購入で最も注意しなくてはいけないのが、メーカー保証です。

というのも、 Amazonアウトレットでは、未開封のまま返品された商品や倉庫内で梱包に傷がついた商品についてメーカー保証の適用を案内している一方で、実際に開封されてしまった後で返品された商品は、メーカー保証の対象外とし、メーカー保証書も付属しないと明記しているからです。

参考リンク:
Amazonアウトレット商品一覧
商品のコンディションの違い 保証及び保証書について
Amazonアウトレットさんより)


では、メーカー保証の対象になる商品とそうではない商品をどうやって見分けるのかというと、それぞれの商品ページの製品写真の隣りにある「中古品の出品」というリンクをクリックする方法が最も確実と管理人は考えています。

そのリンクをクリックすると、より詳細な商品の状態が記載されたページにアクセスできるのですが、その中のコンディションの欄に、「未使用で新品同様」という内容の記載がある場合には、パッケージに損傷があるだけの未開封商品で基本的にメーカー保証の対象になる商品です。

一方、そうした未開封の商品の他に、「商品本体は開封済」という内容の記載がある商品も販売されているのですが、これらは明らかにメーカー保証の対象外ですから、メーカー保証を利用する可能性のあるような種類の製品では、素直に購入を諦めるのがおすすめだと管理人は考えています。

実際、管理人宅でも、そうしたケースでは必要な割引分の金額を追加で負担してメーカー保証の完備された新品を購入するようにしています。

ただし、Amazonアウトレットで販売されている商品の中には、「外装に多少の損傷があります」とだけ商品の状態が記載されるなど、メーカー保証の適用で最も重要な未開封なのかそれとも開封されたのか分かりにくいものに出会ってしまうこともあります。

こうした場合も、メーカー保証が適用されないリスクを回避するためにアウトレットでの商品購入を諦めるか、あるいは、Amazonさんのカスタマーサービスに問い合わせてみるというのも選択肢に加えるべきかもしれません。



ちなみに、開封された商品を購入した場合、注文詳細画面はもちろん、領収書にも開封済みの中古品として販売されていたことが記載されていますから、それらを添付してメーカー保証での無料修理を利用するのは不可能と考えるべきでしょう。


確かにこうしたメーカー保証に関する注意点が存在するものの、購入する商品の種類によっては本当にお得な購入が可能になるのがAmazonアウトレットです。

そのため、あらかじめ気になる商品のキーワードを検索した結果のページをブックマークしておいて、時々でもチェックしてみるとお得で楽しい思いもしなかった商品との出会いがあるかもしれませんよ。

おすすめAmazonアウトレット取扱カテゴリー一覧リンク:
食料&飲料
カメラ・レンズ
DIY・工具
ホーム&キッチン
パソコン・周辺機器
家電・AV機器
カー・バイク用品
本・雑誌
ファッション
おもちゃ
Amazonさんより)


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