2016年12月14日水曜日

デル アウトレットから購入した未開封返品商品のデスクトップパソコンが届けられた


ほぼ確実に人生最後になるデスクトップパソコン購入として、パソコン大手デルさんが運営するデル アウトレットから、OptiPlex 3240 All-in-Oneのデル・エクスプレスバージョン(未開封返品商品)を注文した管理人宅に巨大な荷物が届けられました。

管理人作成の関連記事:
管理人の人生最後(?)のデスクトップパソコンをデル アウトレットから購入してみた


その大きさは、縦約48cm、横約78cm、幅約20cmと細長い印象を感じさせるものながらしっかりした存在感も十分。

管理人が購入したデスクトップパソコン、OptiPlex 3240 All-in-Oneは21.5インチの液晶ディスプレイと一体型になった製品なのですが、21.5インチでさえこの大きさですから、これより大きいサイズを購入してしまった時はかなり大変なはずです。 

ちなみに配達は佐川急便さんでした。


梱包用のダンボール箱には開梱する時の手順が簡単なイラストで説明されています。


実際、ダンボール箱の中身は緩衝材とパソコン本体、付属品がぎっしり詰まっていて、うっかりすると液晶ディスプレイの画面にダメージを与えてしまいそうですから、慎重に取り出していきます。


液晶ディスプレイはそれだけで独立して梱包され、前後を緩衝材で挟み込む形でカバー済み。

デル・エクスプレスバージョン自体が未開封返品商品ということで、当然といえば当然ですが、商品はもちろん梱包もとてもきれいな状態で新品のパソコンを使い始めるドキドキ感も十分楽しめます。


付属品もこの通り、きれいな状態で同梱されていました。

ちなみに、手前のダンボール箱はキーボードが入っているのですが、管理人が注文した時の付属品にはマウスはセットになっていると記載されていた一方で、キーボードは除外されていたはずですから、思いがけない幸運でした。


もちろん、機能的には通常1,900円前後で販売されているUSB接続の一般的な日本語キーボードですが、ビジネス用途向けの機種に同梱されるだけあって、スリムタイプながら十分使いやすい打鍵感が感じられます。

普段から利用しないとしても、いざという時の予備にはぴったり。


納品書は梱包用のダンボール箱の外側に透明なビニールに包まれた状態で貼り付けられています。


中身には商品と保証の内容が簡単に記載されていました。

管理人の場合、3年間翌営業日対応オンサイト保守サービス対象のOptiPlexを購入しましたから
36 Months Warranty
という案内も。

とは言え、実際のトラブルなどで保証対応が必要な時には、パソコン本体に記載されている、サービスタグと呼ばれる7桁英数字やエクスプレスサービスコードと呼ばれる10桁の数字を利用してサポートサービスを依頼することになりますから、納品書自体はあまり重要な書類とはいえないかもしれません。



ただし、管理人が購入したOptiPlex 3240 All-in-Oneのデル・エクスプレスバージョンでは、サービスタグやエクスプレスサービスコードを元にデルさんのホームページなどで保証の状況を調べてみても、エラー表示になってしまっています。

これはおそらく、サービスタグやエクスプレスサービスコードに登録されている保証情報を返品時のものから管理人購入時のものに書き換えている作業中なのかもしれないと管理人は考え中。

もう少し様子を見て、それでも変化がないようなら一度問い合わせをしてみたいと思っています。

参考リンク:
サポートサイトで保証期間を確認する方法
デルさんより)


また、サービスタグやエクスプレスサービスコードの近くには、
Mfg Dare:20161122
という年月日を思わせる数字が並んでいるのですが、もしかするとこのパソコンは2016年11月22日に作成され、一度返品された後管理人宅に届けられた製品ということになるのかもしれませんね。




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