保証期間内のiPad Airの無料交換完了で変化したこと、変化しなかったこと

最近、管理人宅で愛用中のiPad Airに電源ボタンの故障が発生したため、アップルさんに修理をお願いしたのですが、その修理対応は申し込みを含めても4日間で完了するという迅速なものでした。

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さて、修理完了後、管理人宅には丁寧に梱包されたiPad Airがクロネコヤマトさんの宅急便で届けられました。

ダンボール箱の中身はというと、発泡スチロール製の梱包材の他には、
・不織布製の封筒型の袋に収められたiPad Air
・交換対応と今後の保証について各国の言語で書かれた冊子
の２つのみとシンプルです。

また、iPad Air自体は透明なフィルムは覆われていて、それを剥がしてみると、傷はもちろん、指紋１つ見つけられない綺麗な本体が姿を表します。

管理人宅ではこれまでにiPad Airには、iPad Air用のスマートカバーを最初に利用した後、iPad Air全体を覆うタイプのケースに変更した経緯があるため、スマートカバー利用時についた多少の傷などが本体にありました。

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しかし、今回の故障では、交換対応ということで、それらの傷は無くなることに。

このことから、落下などによって生じた大きなヘコミが特にない場合、通常のケースなしの利用で残ってしまう程度の本体への傷があっても、交換対応は問題なく行われることがわかりますね。

この他に変わった点はというと、
・iOSのバージョンが8.02から7.12に戻った
・電源ボタン以外の物理ボタンの感触もはっきりしたものになった
・バッテリーの利用可能時間が長くなった
・シリアル番号とIMEIが変わった
といったことにはすぐに気が付きました。

まず、iOSのバージョンについては、修理依頼前にiOS 8.02へのアップグレードを実際に行い、管理人宅で利用しているいくつかのアプリで不具合が発生していることを確認したため、今のところは、7.12からアップグレードは行わずに利用しようと思います。

次に、ボタンの感触については、今回の交換対応の原因になった電源ボタンだけではなく、他のホームボタンや音量ボタンなども、使用していく中で消耗していたのかもしれません。

そのため、その消耗が交換完了品との感触の違いとして感じられたと管理人は考えています。

バッテリーの利用可能時間は、約1年近く利用してきた以上、ある程度バッテリーの劣化は生じているでしょうから、当然の変化といえるかもしれません。

それが、保証期間終了前にリフレッシュされたわけですから、幸運だったと言えるはずです。

さらに、シリアル番号やIMEIと呼ばれるセルラーモデルに付与される番号も交換手続きによって変化するため、保証期間の確認や今後の万が一修理対応等が必要になった場合は、新しい変更後のシリアル番号やIMEIを利用することになります。


逆に変化しなかったこととしては、
・iPad Air自体のスペック
・保証期間確認画面での保証期限の表示
の２つが挙げられます。

管理人宅のiPad Airはauさんのセルラータイプのシルバー、32GBモデルなのですが、それが変化し、容量が増加したり、色がブラックに変化したりということはありません。

また、アップルさんの保証期間確認用ページで、保証期間を表示した際も、交換前のiPad Airと同様の保証期間が表示されるようになっています。

ただし、交換対応後のiPadには、元々の保証期間の残り期間と90日間のいずれか長い方の保証期限が設定されますから、保証期限の1ヶ月前に交換対応になった管理人宅のiPad Airの場合、本来の保証期間から60日間ほど保証期間が延長されたという結果に。

ちなみに、アップルさんで交換手続きを行ったiPad AirはSIMフリーになるのかということは、今のところ実験できていない状況です。

ただ、auさんのホームページ上からIMEIを入力してみると、auさんの支払い等がすべて完了したモバイル端末として登録されているようですから、SIMフリーではなく元々のauさんによるロックは残されたままではないかと管理人は考えています。

管理人が実際に利用のアップル製品おすすめ購入リンク：
ソフマップさんのiPhone中古販売リスト
ソフマップさんのiPad中古販売リスト
（ソフマップさんより）


追記1：続きの記事を書きました
SIMロック済みiPad Airをアップルの修理サービスで交換した時、SIMフリーとして利用可能になるのか

追記2：さらに続きの記事を書きました
1年の無料保証終了後のiPad Airが故障したので修理完了後90日間有効の交換用iPad無料保証を利用してみた


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故障したiPad Airを1年間の無料保証の利用で宅配修理した時、何日で手元に戻ってくるのか

管理人宅のリビングに常備されるだけではなく、海外旅行中にオフラインマップとGPSとの連携で、重要な道案内の役割を果たしているiPad Airですが、電源スイッチに故障が発生し、アップルさんに修理を依頼する機会がありました。

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さて、保証内の修理となると、
・アップルストアにあるGenius Barへの直接持ち込み修理
・提携する修理サービス対応店舗への直接持ち込み修理
・宅配での修理
などから選択可能なのですが、管理人としては気軽さから宅配での修理を選択しました。

ちなみに、宅配での修理を選んだ場合でも、保証期間内の申し込みならば、往復の送料を含め、ユーザー側の費用負担は全くない形で利用できます。

この辺りは、保証期間内であっても、宅配での修理を依頼した場合、発送時の片道分の送料負担が必要とする企業も最近多い中で、アップルさんの保証期間内の修理対応はなかなかユーザーにとって嬉しいと感じるものです。

さて、今回の修理では一つだけ管理人にとっても驚くことがありました。

それが、修理が完了し、実際に手元に届けられまでの早さです。

具体的には、
1日目：電話での宅配修理申し込み
2日目：クロネコヤマトさんによる集荷
3日目：故障品がアップルさんに到着。交換手続きと発送が完了
4日目：クロネコヤマトさんの宅急便で管理人宅に到着
となっていて、電話での修理申し込み時に提示された1週間よりも大幅に短い期間で修理が完了しました。

実際の修理対応はというと、アップルさんが修理品を受け取った時点で、修理状況を確認するためのアドレスが記載されているメールが届けられるのですが、管理人がアクセスした時点で、同一の日付で
Step 1 Request
Product received by service center

Step 2 Service
Service completed

Step 3 Return
Product replacement pending
となっていました。

ちなみに、英語から日本語の表記に切り替えることもできるのですが、
手順 1 サービス依頼
サービスセンターに製品到着

手順 2 修理サービス
サービス完了

手順 3 返却
製品交換確認中
となっていて、クロネコヤマトさんの荷物の配達状況から判断しても、修理品到着から1時間程度で、状態の確認が終了し、結果的に、修理品到着の当日に製品交換が決定されたことがわかります。

最終的には、Step 3 Returnと手順 3 返却の部分がそれぞれ
Step 3 Return
Replacement product shipped Shipped via ヤマト運輸株式会社
with tracking number ○○○○○○○○○○○○

手順 3 返却
交換製品出荷済 
ヤマト運輸株式会社 により発送済みです。
お問い合わせ番号： ○○○○○○○○○○○○
といった形に更新され、修理対応自体、修理品到着日に完了してしまいました。


つまり、修理の申し込みを行った日を1日目とした場合、4日目には修理対応として交換されたiPad Airが管理人の手元に戻ることに。

実質的にiPad Airが利用できなかったのは48時間未満となり、1週間程度の期間を考えていた管理人としてはとても驚きました。


もちろん、修理部門の混雑状況によって常にこの対応スピードが維持されているわけではないかもしれません。

また、宅配での修理ではなく、アップルストアにあるGenius Barへの直接持ち込み修理の場合、実質的に製品が利用できない時間をほぼ無くすことも可能です。

しかし、電話での修理申込み後は、実質的に、クロネコヤマトさんに製品を手渡し、その後、交換品を受け取るだけの宅配修理の手軽さはとても魅力的だと感じました。

一方で、こうした修理サービスの快適さもあって、アップルさんの提供する延長保証サービス、AppleCare Protection Plan for iPadへ1年間の保証期間切れ前のこの時期に加入するべきかどうか、新しい悩みが生まれてしまったのも事実です。


管理人が実際に利用のアップル製品おすすめ購入リンク：
ソフマップさんのiPhone中古販売リスト
ソフマップさんのiPad中古販売リスト
（ソフマップさんより）

追記1：続きの記事を書きました
保証期間内のiPad Airの無料交換完了で変化したこと、変化しなかったこと

追記2：さらに続きの記事を書きました
SIMロック済みiPad Airをアップルの修理サービスで交換した時、SIMフリーとして利用可能になるのか

追記3：さらにもうひとつ続きの記事を書きました
1年の無料保証終了後のiPad Airが故障したので修理完了後90日間有効の交換用iPad無料保証を利用してみた


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iPad Airが故障？ソフマップで中古購入した保証期間内のアップル製品の電話での修理申し込みは可能なのか

つい最近のことですが、管理人宅で2013年から愛用しているiPad Airにトラブルが発生しました。

それは、本体の電源ボタンを押した場合でも、5回に1回ほど反応しないというものです。

もちろん、オートウェイクアップやオートスリープ機能が搭載されたケースを利用することで、電源ボタンを使うことなくiPad Airを使用することも可能です。

しかし、電源ボタンを全く使用していないというわけではないため、利用の度にストレスを感じるのも事実。


となると、修理を行う必要があるので、保証期間を確認してみることにしました。

用意するのは、アルファベットと数字で構成された12桁のシリアル番号か、セルラーモデルのiPadの場合はIMEIと呼ばれる15桁の数字のいずれか一方です。

このどちらか一方をアップルさんの公式サイト上に入力することで、保証期間の確認が可能になっています。

参考リンク：
保証状況とサービス期間を確認する
（アップルさんより）


さて、管理人宅のiPad Airの場合、2014年11月までの保証期間となっていたため、無料保証の対象ということが確認できました。

しかし、気になることが2点だけ存在しているのも事実。

その気になることとは、
１、中古品をソフマップさんで購入したという経緯がある
２、電話でのサポート対象期間の90日をすでに経過している
という２つです。

そのため、購入者と実際の修理の依頼者が異なる場合でも問題なく１年間の無料保証の対象になるのかということと、１年間の無料保証での修理には、電話での申し込みが可能なのかということは申し込み前の段階で疑問に感じていました。

とは言え、アップルさんのサポートに関するページを見ても、特に修理について申し込みに関する制限が記載されているわけでもなかったため、一先ず電話をすることに決定。

各国の電話サポート窓口の電話番号一覧が記載された、Apple サポートへのお問い合わせというページから日本国内向けの番号、0120-27753-5を見つけ、実際に電話でのサポートを依頼しました。

参考リンク：
Apple サポートへのお問い合わせ
（アップルさんより）


結果はというと、１年間の無料保証期間内の製品のサポートも行われている窓口ということで、保証期間内の製品のシリアル番号を提示すると、すぐに修理申し込みの手続きを行うことになりました。

この辺りは、製品購入から90日以降の電話での修理申し込みは、有料の延長保証サービス、AppleCare+に加入していない限り対象外ではないかと考えていた管理人にとっては嬉しいポイントです。

やはり、オンラインでの修理申し込みは選択項目や手続きの流れがあまり分かりやすいものではなく、手軽さでは電話での申し込みが優れていると感じる部分が多いことも事実ですから。

参考リンク：
AppleCare+
iPadの修理
（アップルさんより）


実際の手続きは、
・製品のシリアル番号
・連絡先の電話番号
・氏名
・住所
などがオペレーターさんに質問された後、宅配での修理サービスを希望する場合、希望する集荷の日時を指定することになります。

管理人が申し込んだ際には、故障品の集荷と修理完了品の配達はクロネコヤマトさんが担当し、集荷自体は翌日の午前中から希望可能。

また、それほど混み合っていない時期ということもあってか、修理完了は通常1週間以内という案内でした。


さらに、保証期間内の修理申し込みということで、水濡れや落下などの重大な過失がない限りは、往復の送料や修理費用含め、無料でのサポート対応になることが案内されます。

つまり、中古購入のアップル製品であっても、保証期間内であれば問題なく無料での修理対応が受けられるということになります。


ちなみに、管理人がよく利用するソフマップさんの中古販売では、iPhoneやセルラーモデルのiPadについては、製造番号として、IMEIが商品詳細のページに記載されていますから、IMEIをアップルさんの保証期間確認用ページで入力するだけで購入前に残りの保証期間が確認できます。

そのため、お買い得な商品とそうではない商品を見分けるためには有効活用可能な中古商品購入時のテクニックとして覚えておくのもおすすめです。


管理人が実際に利用のアップル製品おすすめ購入リンク：
ソフマップさんのiPhone中古販売リスト
ソフマップさんのiPad中古販売リスト
（ソフマップさんより）

追記1：続きの記事を書きました
故障したiPad Airを1年間の無料保証の利用で宅配修理した時、何日で手元に戻ってくるのか

追記2：さらに続きの記事を書きました
保証期間内のiPad Airの無料交換完了で変化したこと、変化しなかったこと

追記3：もうひとつ続きの記事を書きました
SIMロック済みiPad Airをアップルの修理サービスで交換した時、SIMフリーとして利用可能になるのか

追記4：さらにもうひとつ続きの記事を書きました
1年の無料保証終了後のiPad Airが故障したので修理完了後90日間有効の交換用iPad無料保証を利用してみた


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クロネコポイントを１ポイントも無駄なく貯めたい時に必ずチェックしたい３つの宅急便サービス

コツコツと管理人宅でも楽しみながら貯めているクロネコポイントのサービスですが、少しだけ注意しなくていけないことがあるのも事実です。

それは、自動でポイントが貯まるサービスが多く存在する一方で、ユーザー自身が手動で登録して初めてポイントが付与されるサービスもあるからです。

確かに、クロネコヤマトさんのクロネコメンバーズに登録し、お届け予定ｅメール対象の宅急便を受け取る場合、特に登録作業を手動で行わなくても、宅急便を1個受け取る毎に10ポイントのクロネコポイントが付与されるため、問題はありません。

しかし、このパターンに当てはまらない宅急便サービスも存在し、それらについては、手動での登録作業が必要になってしまいます。

そのサービスとは、
１、大手通販会社アマゾンさんから発送された宅急便の受け取り
２、UPSさんなど海外の宅配業者さんと提携した宅急便の受け取り
３、修理引き取り品や買い取り品などの着払い宅急便の発送
の３つです。

まず、１つめの、アマゾンさんから発送される宅急便は、なぜか2014年10月現在、お届け予定ｅメールの対象ではなく、さらにクロネコポイントの自動付与も行われません。

そのため、手動での入力が必要になる宅急便受取の一つです。

管理人宅でも、アマゾンさんでの購入の頻度は多いため、自動付与に比べると手間に感じるものの、忘れずに登録作業は行うようにしています。

参考リンク：
お届け予定eメール
（クロネコヤマトさんより）


また、意外に忘れがちなのですが、２つめの、UPSさんなど、海外の宅配業者さんと提携し、クロネコヤマトさんが国内での配送を受け持っている宅急便の受け取りについても、問題なくクロネコポイントは付与されます。

そのため、そういった海外からの荷物を受け取った時にも忘れずに手動で登録を行うべきでしょう。

ちなみに、登録方法は、荷物の伝票に記載された11桁の番号を入力するだけです。

通常のクロネコヤマトさんの宅急便の12桁よりも1桁少ない数字ですが、問題なく申請が完了し、配達完了の数日後には10ポイントのポイントが付与されます。


最後に、３つめの、宅急便の受け取りだけではなく、企業さん側が手配を行い、指定の住所まで集荷を行う着払い宅急便も、手動でポイントの申請を行うことでクロネコポイントが付与される宅急便サービスです。

特にアップルさんの宅配での修理サービスも、こうした着払いの宅急便サービスを利用していることが多いため、意外に獲得機会が多い一方、ポイントの申請が行われず、無駄になってしまっているケースが多いポイントと言えるかもしれません。

確かに元払いの宅急便発送の１０ポイントに比べて、半分の５ポイント分のポイント付与ですが、それほど手間のかかるものではないため、手動での申請がおすすめなポイント獲得機会の一つです。


もちろん、こうした手動でのポイント獲得を行わなくても、自動で貯まるポイントで十分と考える方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、後になってからクロネコポイントを購入して補うことはできないわけですから、獲得できるポイントは確実に貯めるというのもクロネコポイントサービスを最大限楽しむ上では面白い考え方だと管理人は感じています。




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睡眠中の疲労回復効果を活用するためのエアアロマ(Air Aroma)のルームフレグランス継続利用はおすすめだと考える理由

毎日の生活の効率を高めるために管理人が気をつけていることの一つに、睡眠時の疲労回復効果を最大限活用することが挙げられます。

というのも、やはり睡眠の質が低下し、十分な疲労回復効果が得られない時は、体力だけではなく、気力や集中力もはっきりと低下し、思うように毎日の生活を楽しめないからです。

そのためには、
・夕食を摂らない
・睡眠の2時間前にPCや携帯電話などの液晶画面を見ない
・できるだけ就寝の直前に入浴する
・ベッドのマットレスは気に入ったものを利用する
といったことに気をつけているのですが、2014年から新たに続けていることが１つあります。

それが、エアアロマ(Air Aroma)さんというフレグランスメーカーさんが販売するルームフレグランスを利用するというものです。

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参考リンク：
Air Aromaアロマオイル製品情報
Air Aroma導入企業一覧
（Air Aromaさんより）


具体的には、プッシュ式のスプレーで利用可能なルームフレグランスを就寝前の寝室に数回スプレーし、その後、眠るようにしています。

そうすることで、好きな香りが朝まで微かに上品に香る環境で眠ることができますから、ルームフレグランスなしで眠る時よりも、リラックスすることができるのか、ぐっすり眠ることができたと感じながら起床するという結果につながります。

また、スプレータイプのルームフレグランスですから、据え置きタイプのアロマディフューザーを利用するよりも、手軽で、さらにコスト面でも負担が少ない初期費用から始められるのも嬉しいメリットです。

また、香りの強弱の調整もプッシュ回数の増減ですぐに行えますから、あまり複雑なことをしたいとは思わない就寝前の時間の利用には便利です。

ちなみに、管理人宅では、ヒルトン東京さんでも利用されている香り、senchaのルームフレグランスバージョン、sencha room fragranceをリピート購入して利用を継続しているのですが、飽きのこない香りなのでなかなかおすすめです。

管理人作成の関連記事：
ヒルトン東京の香りを簡単に楽しめるのが魅力？air aroma製sencha room fragrance(センチャ ルームフレグランス)を利用してみた


さて、管理人宅でも愛用しているエアアロマさんのルームフレグランスですが、注意点が存在しないわけではありません。

というのも、香りの感じ方には個人差があるため、選択したルームフレグランスがご自身の香りの好みに合わないということや、最適なリラックス効果を得るための香りの強さの調整など、多少の試行錯誤が必要になる可能性もあります。

また、ご家族で同じ寝室を利用する際などは、お互いに、香りの好みや睡眠時の香りに対する考え方の違いも考えられますから、その点だけは慎重に配慮し、導入を進めるべきかもしれません。

とはいえ、自分の好きな香りの中でぐっすり眠るというのはなかなか快適なのも事実ですから、思い切って検討してみるのもおすすめだと思いますよ。


管理人も実際に購入の、ヒルトン東京さんの香り購入先リンク：

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