2015年2月2日月曜日

楽天市場でのギフト利用や代理注文で送り主の名前は簡単に変更可能なのか

管理人が時折利用する楽天市場さんでは、1ヶ月ごとの利用金額合計の1%から最大で3%分のポイントがもれなく還元されるポンカンキャンペーンが継続されていることもあって、基本的に管理人宅の楽天市場さんへの注文は管理人の家族のものも含め、すべて管理人のアカウントを利用して行うようにしています。

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そうした時に注意が必要なのが、送り主の名前などの情報です。

というのも、管理人の楽天市場さんのアカウントで注文するということは、通常、送り主の表示は管理人の氏名になっているため、管理人の家族からの贈り物としてギフト利用する時には困ることに。

では、実際の注文者の名前と送り主の名前を異なるものにできないのかというと、そんなことはなく、注文画面から簡単に変更可能になっています。

具体的には、「注文を確定する」と書かれた最終確認画面の下の方に「注文者情報」という欄があるのですが、その右側にある「変更ボタン」をクリックすることで、「注文者情報の変更」が可能です。

管理人もこの方法を利用して、管理人の家族の注文を完了するようにしています。

参考リンク:
注文者情報変更のご利用ガイド
楽天市場さんより)


ただし、一点だけ注意点としては、「注文者情報の変更」で変更可能なのは、
・名前
・郵便番号と住所
のみで、電話番号の変更はできない設定になっていることです。

管理人宅の場合、管理人と管理人の家族の注文のいずれも、固定電話の番号を連絡先として利用しているので特に問題はないのですが、注文時にはそれぞれ専用の携帯電話の番号を利用している方は、少し困るというケースもあるはず。

一般的な解決策としては、一時的に登録している電話番号自体を楽天市場さんの登録情報変更から行う方法もあるのですが、手続きの手軽さから管理人がおすすめしたいのが、備考欄やメール、電話で、お店に直接依頼しての注文者情報の変更です。

もちろん、一部の物流的に高度に効率化された大手販売店さんなどで出店している店舗では、最終確認画面に備考欄が用意されていなかったり、電話やメールでの電話番号変更が難しいケースもあるのですが、それ以外のお店では、想像以上に快く注文者情報の変更等のアレンジは受け付けてくれるというのが、管理人が実際にこれまで利用してきた実感です。



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