スタンプカードが好きなんですっ！: キャッシュバックが適応されない恐怖？イオンオーナーズカードの磁気不良発生で電話での交換手続きをしてみた

2013年11月1日金曜日

キャッシュバックが適応されない恐怖？イオンオーナーズカードの磁気不良発生で電話での交換手続きをしてみた

比較的長い期間、無理の無い範囲で株式投資を続けてきている管理人宅ですが、特に活用している株主優待制度の1つにイオンさんの株主優待があります。

というのも、イオンさんの株式保有数によってイオンさんの直営店でのお買い物が常に3％以上キャッシュバックされるというサービスが、JMB WAONカードでの決済と組み合わせることが可能なため、JALマイルをコツコツ貯めている管理人宅にとって強力なお買い物方法になっているからです。

ちなみに、そのキャッシュバック優待を受けるためにはイオンさんから株主に対して発行されるオーナーズカードを提示し、レジでスキャンして貰う必要があります。

参考リンク：
オーナーズカードについて
（イオンさんより）

ただ、そのオーナーズカードにトラブルが起こったのがつい最近のことでした。

そのトラブルとは、カードの磁気不良なのか、レジの係の方によってスキャン作業が行われたにも関わらず、オーナーズカードのキャッシュバックの対象になっていないことが発生するというものです。

もちろんその際も、何度かスキャン動作を繰り返してもらうことで、オーナーズカードのキャッシュバック優待の適応は可能なのですが、万が一にも再スキャンが行われず、そのまま会計が終わってしまった場合、そのお買い物の時に限ってはオーナーズカードのキャッシュバックは行われないことになってしまいます。

そのため、磁気不良による、オーナーズカードの交換手続きを行ってもらうことにしました。

ちなみに、こうしたオーナーズカードに関する手続きをイオンさんの直営店の店舗のレジやサービスカウンターで行うことはできず、手元に磁気不良になったオーナーズカードを用意した状態で、オーナーズカードの裏面に記載の電話番号に電話を行う必要があります。

電話番号は千葉県に所在しているイオンさん本社のグループ総務部へつながるものです。

さて、実際に電話で担当の方に、「磁気不良なのか、スキャンを行ったにも関わらず、適応されないことが頻発する状況」を伝えると、本人確認が行われます。

ただ、本人確認といっても、
・オーナーズカードに記載のカード番号
・株主として登録している電話番号
・氏名
を告げるだけの簡単なもの。

あとは、2週間程度で株主として登録している住所宛に新しいオーナーズカードが届けられることと、届いた後は磁気不良が発生しているオーナーズカードにハサミを入れて破棄してほしいことが伝えられ、イオンさんのオーナーズカードの交換手続きは終了です。

もちろん、この交換手続き中も今現在のオーナーズカードは利用可能で、キャッシュバックの適応外になる期間は発生しません。

また、磁気不良などで、どうしてもスキャンが不可能になってしまった場合には、オーナーズカードに記載のカード番号を手動入力してもらうように、レジの係の方に依頼して欲しいということも電話の最後に伝えられました。

という風な形で、意外にスムーズに終了したイオンさんのオーナーズカードの交換手続きを終えることができました。

こうした株主優待制度を利用することは、株式の値下がりなどで、損失リスクを抱えることにもつながるため、全ての方におすすめできるものではないことも間違いありません。

しかし、無理の無い範囲内で楽しんで行ってみるというのも、お金と真剣に向き合う切り口の1つとして重要だと感じているのも管理人の正直な感想と言えます。

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