コツコツと貯めたJALマイルを使って特典航空券での国際線ファーストクラスを楽しむようにしている管理人宅では、実際の搭乗前に必ず利用しているサービスがあります。
それが、機内食の事前予約です。
この事前予約サービスは、国際線のファーストクラスとビジネスクラスの利用者を対象にしたもので、実際の機内食が提供される前のタイミングであらかじめ希望の機内食を予約し確保することができるため、人気のない余った方のメニューを残念な気持ちで食べるトラブルはなくなります。
しかも、ファーストクラスの場合、ビジネスクラスとは別物と言っても良いほど、対応してくれる事柄の幅が広く、
- 分量の増減
- コースの順番
- 一部メニュー間の組み合わせ
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そのため、管理人宅でも、ファーストクラスを利用する時には、正式な機内食のメニューがJALホームページ上で公表されたタイミングで、必ず細かなリクエストも含めた機内食の事前予約を行うようにしています。
この場合、予約詳細画面上にはスペシャルミールと表示されるため、リクエストがきちんと反映されているのか、確認しやすいですね。
ただし、こうした事前予約サービスでのリクエストには１つだけデメリットが存在しています。
そのデメリットとは、JALホームページ上での予約変更手続きができなくなるというもの。
その結果、航空券自体のキャンセルはJALホームページ上でも可能なものの、日程や便の変更も含め、電話での手続きが必要になってしまいます。
つまり、 JALさんの国際線予約電話窓口が営業していない時間帯に、急遽より条件の良い日程の便に空席が発生した時には、すぐに予約変更を行いたいにも関わらず、手続きはできませんから、せっかくの空席を失ってしまうリスクがあるということです。
特に、国際線予約 電話窓口の営業時間は年中無休なものの、午前8時から午後7時までと、夜間はどうしても対応できない状況になってしまうのは避けられません。
参考リンク：
国際線のお問い合わせ先のご案内
（JALさんより）
そういったデメリットがある以上、この事前予約サービスでのリクエストは、予約変更を行う必要が全くないタイミングでお願いするべきだと管理人は考えています。
とは言え、どうしても予約変更したい場面で活用できる対策が存在しないのかというと、実はそうではありません。
具体的には、アメリカやヨーロッパなど、日本以外の地域にあるJALマイレージバンクセンターなどに国際電話をかけて、予約変更などの手続きを行ってもらうという方法です。
参考リンク：
U.S.A. & CANADA アメリカ／カナダ お問い合わせ窓口一覧
（JALさんより）
この場合も、日本の国際線予約の電話窓口と同じようなサービスを提供してもらえる以上、こういったケース以外でも、どうしても緊急の手続きが必要な時に役立つ対策として覚えておく価値はあります。
それに、光回線でのインターネット契約に付属しているひかり電話やスマートフォンなどのアプリを活用すると、意外に安価に国際電話が利用可能になっているなど、電話代などのコストも意外と気になるものでないはずですから。
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