2016年8月4日木曜日

パリ シャルル・ド・ゴール空港ではJALファーストクラス利用時にチェックイン、出国審査、手荷物保安検査でスカイプライオリティでの優先手続きを受けられるのか


管理人宅がJAL国際線ファーストクラスの復路で利用したパリ シャルル・ド・ゴール空港は、エールフランスさんが本拠地としている国際空港です。

そのエールフランスさん自身はJALさんとの提携関係を長年継続しているため、チェックイン手続きやラウンジサービスの提供などのサービスをJALさん側から受託しています。

その結果、パリのシャルルドゴール空港からのJAL便を利用した出国では、利用者はすべて、エールフランスさんのチェックインカウンターで手続きを行い、搭乗までの時間をエールフランスラウンジで過ごす必要があります。

そうなると気になるのが、
チェックイン
出国審査
保安検査
の3つの列に並ぶ機会で受けられる優先特典はどんなものなのかということです。
 

ちなみに、JALさんのホームページ上の情報には、日本国内の羽田空港や成田空港を対象に、ファーストクラス利用者、JMBダイヤモンド、JGCプレミア、JMBサファイア、JGC会員を対象としたFast Track(保安検査優先レーン)やJALファストセキュリティーレーンの設置が案内されています。

しかし、パリのシャルル・ド・ゴール空港については、そういった情報は全く案内されていません。

参考リンク:
羽田空港 空港情報
成田空港 空港情報
シャルル・ド・ゴール 空港情報 
JALさんより)


それでは、実際の状況はどんなものだったのか見ていきたいと思います。


まず、チェックインについては、カウンター自体が搭乗クラスや上級会員資格によって分かれていて、優先を受けた状態で利用できるようになっています。


開設されていたカウンターの数の内訳としては、
ファーストクラス専用:1
JGC専用:2
ビジネスクラス専用:2
エコノミークラス専用:3
という状況で、この中ではエコノミークラスとJGC用のカウンターの混雑が少し目立っていました。


ちなみに、チェックインカウンターでの手続きが開始されるのは、
JL046(羽田行き):17:30から19:30
JL416(成田行き):18:55から20:55
というように、混雑を避けることを目的に異なった時間帯が設定されていることには要注意ですね。


次に、出国審査ですが、チェックイン手続きを完了した後、順路を示す矢印に従って歩いて行くと、エールフランスが加盟するスカイチームの上級会員を対象とした優先サービス、スカイプライオリティ(SkyPriority)での優先出国審査の列が見えてきます。

そこで、入口付近で搭乗券やステイタスカードをチェックしていた係の方に、 管理人が JAL運航便のファーストクラス利用者ということを搭乗券を見せながら利用できるかどうかを聞いてみると、ファーストクラスの文字をチェックした後に、にっこりと笑ってスカイプライオリティ用の優先出国へと通してくれました。

さらに、保安検査についても、もしかしてと思い、出国審査後、あらためてスカイプライオリティを対象にした列の係の方に搭乗券を提示して、JALのファーストクラスを利用すると伝えたところ、出国審査と同様に、スカイプライオリティの列に優先的に並ぶことができました。

この結果、本来は混雑の中で数十分以上、一般利用者の列に並ばなくてはいけなかったはずにも関わらず、チェックイン開始から20分後には出国審査と保安検査を終えて、免税店やエールフランスラウンジのある制限エリアに到着することに。

ちなみに、搭乗が開始される少し前のタイミングで、JALさんの係の方にスカイプライオリティとしての優先について簡単に聞いてみると、特にそうした特典を明示して設定されているわけでないようで、スカイプライオリティ側や出国審査や保安検査の現場の係の方の運用としてこうしたサービスが提供されたのかもしれないということでした。


そのため、管理人としては、搭乗券自体がJALさんからチェックイン業務を委託されているエールフランスさんのものですから、JAL運航便のファーストクラス利用と伝えても、スカイプライオリティ特典の利用可能なエールフランスとのつながりのある旅程として扱ってもらえたのかもしれないと考えています。

しかし、その結果として得られるメリットはとても大きなものですから、JALファーストクラスを利用する場合でも、スカイプライオリティによる優先特典が利用できないかどうかだけ、念のため係の方に問い合わせてみるのはおすすめだと思いますよ。



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