管理人宅に届けられる宅配便は、主にヤマト運輸さんの宅急便、佐川急便さんの飛脚便、そして日本郵政さんのゆうパックの3種類ですが、この中でダントツの苦手意識を感じているのが、ゆうパックです。
というのも、ゆうパックには受取人側からは受取希望の時間帯や日時の指定が全くできないという、宅急便や飛脚便では考えられないようなルール上の制限が存在しているからです。
結果的に、受け取りの難しい時間帯や日時、または日時の指定がない状態で発送された荷物は、一度不在票が投函された後で、再配達の依頼や直接配達局のゆうゆう窓口で受け取るなどの手間が必要になってしまうことは避けられません。
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すでに差し出されたゆうパックの配達希望時間帯変更をしたいのですが、どのようにしたらいいですか？
その点、宅急便や飛脚便では、荷物追跡番号さえ分かれば、オンライン上での荷物追跡サービスやサービスセンターへの電話で、希望する日時の指定を自由に行えるため、ストレスなくスムーズに荷物の受け取りが可能です。
実際、管理人自身、通販などで購入した商品がゆうパックでの発送となると、宅急便や飛脚便に比べて受け取りが遅くなる傾向がありますから、どうしても苦手意識を感じ身構えてしまうというのが正直な部分です。
やはり、不在票で再配達をお願いしてもその手続きを行った時間によっては、あらかじめ時間帯指定がされていたなら当日受け取ることができた荷物が現実には受け取れないトラブルも多くなってしまいます。
そんな時間帯指定のされていないゆうパックが発送された時に管理人が活用しているのが、最寄りの配達局に電話で希望する時間帯をリクエストするという方法。
具体的には、荷物追跡番号などを元に発送状態を調べた時に表示される配達を担当する郵便局に電話し、「○時から☓時の間くらいで届けてもらえたら嬉しい」というように届けて欲しい時間帯を伝えるようにしています。
ここでのポイントはあくまで時間帯のリクエストであって、時間帯指定ではないことに注意。
つまり、あくまでたまたまこちらの希望する時間帯にはじめて配達が行われるようにリクエストベースでのお願いという扱いにするのがポイントです。
ちなみに、最寄りの配達局ではなく、 ゆうパックも含めた郵便サービス全般の問い合わせを受け付けるお客様サービス相談センターに電話すると、こうしたお願い自体、発送元の依頼人以外は門前払いになってしまいますから、要注意。
もちろん、発送の時点で希望する日時を発送元の依頼人側が指定してくれたり、発送された後も依頼人側に連絡して時間帯指定の変更手続きを行ってもらうという対策もあるのですが、これが手軽に利用できる時ばかりではないのも事実です。
そうした部分まで考えてしまうと、ヤマト運輸さんの宅急便や佐川急便さんの飛脚便の方が、受取人側の快適性や利便性にも配慮しているサービスという印象を感じてしまいます。
また、宅急便や飛脚便でも新商品の発売日厳守など、厳密な形での日時指定はサービスとして利用可能ですから、ゆうパックの制限はここまでする必要性を感じられないのも管理人として気になってしまう部分です。
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